泉州網(wǎng)3月13日訊   花了26萬(wàn)元，定制了整棟別墅的衣柜、櫥柜、書(shū)柜等家具，但才用了半年就出了問(wèn)題，有些柜門(mén)關(guān)不嚴(yán)、木板凸起變形等。家住市區(qū)東海濱城翡翠園小區(qū)的王先生，如今看著這些家具很是郁悶。讓他窩火的是，他多次向商家反映，但事情一直沒(méi)有得到解決。昨日下午，記者聯(lián)系上這些家具的商家負(fù)責(zé)人陳先生。陳先生表示，他已經(jīng)派人過(guò)去處理。

小柜門(mén)變形扭曲，已無(wú)法關(guān)嚴(yán)。

“這些柜門(mén)已經(jīng)變形了。”昨日上午，王先生指著自家3樓衣帽間里的衣柜說(shuō)。記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些柜門(mén)大多無(wú)法嚴(yán)密閉合，縫隙最寬處約有1厘米，可以透過(guò)門(mén)縫看到柜內(nèi)的衣物。特別是上層的小柜子，柜門(mén)更是扭曲變形。

王先生介紹，這些家具是向南安梅山的鼎美家私定做的。當(dāng)時(shí)，經(jīng)朋友介紹，他特意跑到梅山看樣、選購(gòu)，全套總價(jià)值26萬(wàn)元，“2015年9月23日訂貨，10月5日付了7萬(wàn)元訂金。”

4個(gè)月后，所有家具安裝完畢，王先生將尾款全部轉(zhuǎn)給了商家。

過(guò)了大約半年時(shí)間，王先生漸漸發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)，原本對(duì)稱(chēng)、整齊的柜門(mén)關(guān)不嚴(yán)了，甚至嚴(yán)重變形扭曲，書(shū)柜部分木板也出現(xiàn)凸起。

2016年9月，王先生將家具變形一事，告訴了給自己介紹商家的朋友。朋友立刻幫忙聯(lián)系了商家。第二天，商家就派了一名業(yè)務(wù)員上門(mén)查看，并拍照回去，表示要向老板匯報(bào)。然而，商家一直沒(méi)有給出處理意見(jiàn)。此后，王先生的朋友先后4次與商家聯(lián)系，但半年過(guò)去了，商家還是沒(méi)有積極解決。

王先生說(shuō)，他一直等不到商家的消息，于3月9日撥打12315投訴。當(dāng)天，南安梅山工商所就反饋稱(chēng)，已經(jīng)與鼎美家私負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)方稱(chēng)會(huì)及時(shí)處理。

王先生說(shuō)，3月10日，鼎美家私派了一名當(dāng)初為他安裝家具的師傅到家里查看，并拍了照片。對(duì)方表示，家具變形是因?yàn)槟静脑谥谱髑皼](méi)有烘干所致。

昨日下午，記者與鼎美家私負(fù)責(zé)人陳先生取得聯(lián)系。陳先生在電話中說(shuō)，他已經(jīng)派人過(guò)去處理，后期服務(wù)會(huì)跟上。

來(lái)源：泉州網(wǎng) 責(zé)任編輯：謝自旋