每當周末或節假日，泉州各景點和大街小巷都會迎來大量游客，旅游市場呈現快速復蘇的勢頭。記者采訪了解到，之前因為疫情影響，不少旅游從業者無奈選擇轉行，導游人才建設也存在斷檔情況。如今隨著旅游市場日漸興旺，目前市場導游人手較為不足，各旅行社都在招兵買馬，以應對市場需求。

在中國閩臺緣博物館，志愿者客串導游為游客講解。(陳曉東 攝)

市場復蘇游客增多 忙碌的感覺回來了

每到周末，泉州旅游協會導游分會理事、國家中級英文導游邱聯鋒就開始忙碌起來。他帶著旅游團走遍泉州旅游景點和大街小巷，為八方來客講解泉州風土人情，品味泉州美食。“從去年年底開始，就明顯感受到泉州旅游在回暖。”邱聯鋒說，泉州申遺成功后，文旅市場會繼續升溫。前段時間，明星趙麗穎來到泉州，帶火了蟳埔，不少游客慕名而來。接下來隨著夏天到來，海邊旅游又會迎來高潮。

與邱聯鋒一樣忙碌的還有不少導游。惠安的小林是一家旅行社的導游，3月份以來，她基本沒有休息，每天不是在帶團就是在聯系客戶，非常忙碌。“3月份節日多，學生春游、研學團也不少，每個團人數都有幾十個，而且還需要配備會講解的導游。”小林說，以前不少同行轉行了，新的人員又沒有補充進來，碰上旅游高峰，人手確實捉襟見肘。

導游人才流失不少 有的已經徹底改行

邱聯鋒說，過去三年對整個旅游行業來說都是煎熬，有些導游熬不下去選擇了轉行。盡管文旅的春天已然到來，但之前不少轉行的導游仍持觀望態度，導游缺乏的情況隨之出現。

那么，離職離崗的導游都去哪兒了?重返老行業的多嗎?

王漢仁是一家旅行社的管理人員，他介紹，疫情期間，不少旅行社歇業關閉，導致導游流失。他們有的轉型“線上旅游”、直播帶貨，有的已經徹底轉行。“改行做保險、做自媒體、做婚慶的都有，一部分趁這個空閑機會結婚生子了，不方便重新出來帶團。”王漢仁說。

除了轉行的人，還有人選擇觀望。小吳原本是一名兼職導游，疫情期間基本沒有客戶，她開始轉做自媒體。近期，旅游行業復蘇，之前同個圈子的導游會時不時讓她去幫忙。“現在的導游費比之前高多了，翻了好幾倍，但現在工作重心仍在自媒體，還是想要看看整體的市場情況。”小吳說。

記者采訪中了解到，隨著文旅行業的復蘇，也有不少人準備重返導游行業。“目前導游不怕接不到單，只要肯付出努力，前景還是不錯的。”邱聯鋒說。

旅游行業長期向好 需要更多后備力量

記者從鯉城區文體旅游局了解到，由于近期旅游高峰期加上疫情期間部分導游轉行，近階段旅游市場的導游需求較為緊張。隨著文旅行業復蘇加上導游人員流失，這讓不少旅行社負責人感到憂慮。為了應對此種情況，更多旅行社希望能夠建立穩定且優質的導游隊伍。

資深旅游從業者楊巍認為，因為疫情，導游出現了嚴重的人才流失，同時人才梯隊建設在過去三年存在斷檔，沒有新鮮血液進入這個行業。一些兼職導游價格水漲船高，但是水平良莠不齊，服務質量難以保證。他表示，導游隊伍建設目前僅靠企業自發行為遠遠不夠。最有效的辦法，是通過主管部門或者行業協會來牽頭，利用高校學生資源或者將各景區講解員培訓成導游隊伍，以解燃眉之急。

邱聯鋒介紹，去年年底，泉州旅游協會導游分會重新設置了持正規執業導游證的官方導游群，目前有200多名導游入駐。他認為，泉州旅游市場存在長期向好的趨勢，需要引導更多的大學生及對泉州有興趣的講解員考取導游資質，準備更多的導游后備力量，為廣大游客提供更優質的服務。

責任編輯：蘇慧敏