八馬的美女電商團隊

特步集團總裁丁水波重視“雙十一”營銷

八馬董事長王文禮率美女電商團一起加油

又到“雙十一”了，經歷了多次網絡采購節的備戰之后，泉州產業大多已經可以從容面對這一年一度的網絡采購盛會。傳統鞋服企業的從容到食品茶企的討巧，各有各的精彩各有各的玩法。

運動品牌 全面啟動線上線下同步營銷

傳統運動領域里的“大牌”們今年亮出了更多新招式。特步集團總裁丁水波表示，特步參加“雙十一”活動已有5年，今年將乘勝追擊，借勢“雙十一”活動，提升特步品牌力，激發消費者對特步品牌認知度和好評度，整個集團將全力以赴支持電商“ALL IN雙11”的活動。

特步集團副總裁兼電商總經理肖利華博士告訴記者，今年“雙十一”，特步特別推出十大舉措。其中，引人注目的是10月底剛拿下了天貓的重磅級資源，與18家各類目TOP商家一起，參與了阿里的“雙十一”聯合營銷行動。此活動正式吹響了“ALL IN雙11”的電商營銷現象級事件的號角，顛覆傳統玩法，引發業界熱議。特步與天貓的另一重磅合作是作為“天貓雙11晚會頂級合作伙伴”的形式參與，特步將作為鞋服行業唯一一家贊助商家。晚會集綜藝、明星、購物于一體，消費者可以通過電視、網絡、手機等平臺，實現邊看邊玩邊買。肖利華表示，這種多屏互動的創新嘗試，極有可能重構“消費+娛樂”模式。另外，今年特步電商首次實現線上線下貨品共享，尤其新品共享，全部商品同款同價，線上線下協同作戰。特步線下十余省市店鋪參與萬店同慶，以優質商品、優質服務與便利的付費、快捷的物流相結合，給消費者全新購物體驗，該項目將開啟特步品牌互動式消費的新時代。為著重提升用戶的購物體驗，特步特別成立“雙十一”工作小組，實施7×24小時工作制度，并臨時增備了上百人的客服團隊，用于售前、售后服務咨詢工作，確保快速無誤向客戶傳達信息。

“雙十一”期間，與特步同樣采取線上線下同步啟動的還有安踏。安踏電商部門負責人向記者介紹，今年，安踏集團在線上線下同步啟動“雙十一”活動，消費者不僅可以在線上享受到購物體驗和便利，同樣也能前往安踏終端店鋪，在線下也能得到折扣和優惠。“目前，我們已經在全國上千家店鋪啟動了半個月的‘雙十一’的活動。就現在終端銷售反饋來看，數據非常喜人。”

在物流方面，安踏集團不僅與順豐、圓通、韻達、郵政等多家快遞巨頭合作，同時還與快遞公司簽訂“對賭”的合作模式。也就是說，只要快遞公司在規定的時間內把商品送到客戶手上，那安踏還會給予額外獎勵。反之，就對快遞公司作一定金額處罰，同時也會再把“罰金”回饋給消費者。通過這一創新合作模式，商品能以最快速度送到客戶手中。“我們預計，安踏集團今年‘雙十一’會產生至少80萬個訂單，爭取在1天內全部發送出去。”商品方面，今年“雙十一”安踏售賣的產品50%以上都是新品和期貨，還有一部分電商專款。在服務方面，今年安踏集團將投入近千人參與會戰，確保活動的高效開展。在營銷上，今年安踏集團與阿里巴巴集團簽訂戰略合作，安踏將在旗下天貓平臺上有更多的權限和優惠。另外，今年安踏也通過建立百度品牌專區，設置和優化關鍵詞，及時引流到天貓安踏旗艦店。

食品企業 主導光棍中的備胎經濟

“今年雙十一，我們準備好了!我們將再次刷新八馬茶業的‘雙十一’成交記錄。”八馬茶業電商負責人說，去年他們的業績是600多萬元，今年預計將突破千萬大關。因為已經積累了一定經驗，今年他們在全渠道投放上側重于服務與體驗，重點做好老客戶的維護。傳統茶企重視服務，電商茶企也不例外。祺彤香茶業在經歷4年“雙十一”淬煉后也逐步成熟起來。“我們也將側重喚醒維護老客戶。”相關負責人說，為了全面激活7年來的老顧客，他們提前開啟了微信平臺，充分借助微信平臺的一個優勢，拉近與老顧客的情感維系。“守護傳統茶，人文祺彤香”為他們新的品牌定位。

相較于茶企電商的穩健發力，食品電商更側重尋找與年輕消費者的接入點。盼盼食品電商發現，“光棍”中有很大一部分戲稱自己為“備胎”。今年盼盼食品將消費者的情感需要與產品的特性做結合，用各色產品重新進行創意呈現，向消費者傳達出“你若安好，我愿備胎到老”的核心情感話語。單身的人，也可以狂歡。單身的人更需要去滿足自己的胃，填充失落的情感。“今年盼盼電商旨在為所有的盼客們玩轉一次產品的創意呈現。”相關負責人說，還是原來的品質與要求，卻是為消費者而“備”的最佳囤物!“如果說主食是‘正胎’，那我們的糕點跟零食大概就是他們口中的‘備胎’了，陪伴是最長情的告白。”為了增強互動，他們還為熱門產品量身打造了動畫表情。集中火力在微信朋友圈和阿里旺旺里進行微傳遞，以互動的形式吸引更多消費者的關注。“好吃還要好玩。”該負責人說。

來源：東南早報 責任編輯：劉永波