繼2017年10月故宮博物院率先取消紙質門票后，近日，國家博物館也宣布正式取消紙質門票，今后觀眾可以持身份證進館參觀，曾經排隊取票的情景將成為歷史。

據悉，改擴建后的國博自開館以來，一直實行免費參觀制(特展除外)，觀眾可提前預約，并于參觀當日憑有效證件換領國家博物館免費參觀券后入場參觀。在觀展高峰期，館外常常如長龍般排隊，有時觀眾甚至要等候兩三個小時才能進館參觀。取消紙質票，推行電子票后，觀眾能節省檢票入場的等候時間，也避免了換票產生的二次排隊，增加了入館速度，改善了觀展體驗。國博也因此提高了工作效率，節省了紙張和人力資源，可謂一舉多得。

隨著國家文化普及推廣力度的逐年增大，各博物館策展能力的不斷提升，各類優秀展覽層出不窮，觀眾觀展熱情也逐年高漲，觀展人數不斷攀升。如何總結經驗、創新方法，讓觀眾與博物館親密接觸，更好地享受展覽，成為擺在博物館人面前的新問題。作為公共文化產品的提供者、管理者，博物館只有在制度建設上不斷完善，以人為本，才能滿足觀眾日益增長的文化需求。

尤為值得一提的是，科技手段的進步為推動文化場所數字化、觀眾參觀便捷化提供了基礎。目前，越來越多的文博單位順應科技發展潮流，推行網上預約、網絡售票、移動支付等方式，一些文博單位還搭建了通暢便捷的網絡系統，使觀眾在觀展時可以通過移動終端同步獲取文物介紹、聆聽專業講解。這些科技手段的運用，無疑會進一步提升觀眾的觀展體驗。

取消紙質門票是博物館利用科技手段提升管理效率和觀眾觀展體驗的一個新開端。如何繼續挖掘利用互聯網優勢進行創新改革，探索更多更便捷的管理、布展與服務手段，建立與當下時代相適應的服務模式，是博物館人需要繼續探究的重要課題。特別是如何通過線下與線上技術的結合，讓觀眾的觀展方式發生變化，從被動觀看到主動參與分享互動，從隔著玻璃櫥窗遠遠觀看到置身其中的全方位體驗，文博單位還有很長的一段路要走。但不管怎樣，取消紙質門票是大勢所趨，也是切實解決觀眾困難的好方法，不由地讓我們為這一行為“點贊”。

[責任編輯：曾麗芬]