為持續優化旅游行業服務水平，合理規范行業價格，提升城市品質和城市形象，構建文明、健康、和諧的旅游生態環境，近日，泉州市文旅局發布《元旦春節元宵旅游行業誠信文明經營規范市場行為倡議書》(以下簡稱《倡議書》)。

《倡議書》倡議旅游行業明碼標價、誠信經營，嚴格遵守有關法律法規，做到各項服務明碼標價、合理收費，嚴格按照合同約定提供服務，標價真實、標識醒目、調整及時，不收取任何未予標明的費用，不發布虛假廣告誤導游客，切實維護良好市場價格秩序;優化服務、保障品質，各相關行業主體、從業人員秉持“游客至上，質量第一”的服務理念，加強文明服務培訓，提升文明素養，為游客提供熱情周到的貼心服務，把泉州的好聲音、好勢頭、正能量傳遞出去，做好綠色文明旅游宣傳引導，提升游客滿意度和美譽度;及時受理投訴，合理化解糾紛，堅決維護消費者的合法權益;珍惜機遇、共享發展，倡議各行業協會發揮行業組織在實施行業自律方面的重要作用，引導企業合法經營，不得組織經營者串通漲價、聯合提價、操縱市場價格，維護市場價格秩序，維護社會公共利益;倡議各地餐飲行業在春節期間應開盡開，用熱情的服務讓廣大游客品上泉州美食，共享發展機遇;文明旅游、合法維權，旅行社企業開展旅游線路風險評估，不得組團前往臨水臨崖及未開放景區等存在安全隱患的區域旅游;游客朋友在旅途中如遭遇價格欺詐或惡意哄抬物價等糾紛，要理性處理并保留憑據，不要采取過激手段維權，可撥打“12315”“12345”服務熱線投訴或向人民法院起訴，保障自身合法權益。

責任編輯：蘇慧敏