開欄語

人民幸福安康，是推動高質量發展的最終目的。一座屬于人民的城市，應當加強民生建設，更好地服務人民。民生連著民心，民心凝聚民力，民力又推動著城市的發展，實現城市發展與民生福祉的良性循環。

民生無小事，枝葉總關情。即日起，本報推出“城事·民聲”專欄，深入踐行“百姓情懷”，關注民生，服務發展。歡迎廣大市民讀者致電泉州晚報社24小時熱線96339，本報將認真傾聽群眾心聲，回應群眾呼聲，用筆尖續寫“城事”，用報道服務“民聲”，切實做到惠民生、解民憂，書寫泉州晚報與讀者“雙向奔赴”的新篇章。

“沒有你們的幫忙，孩子高考的事就麻煩了，真的萬分感謝!泉州人民真好，真熱心啊!”昨日下午，在泉州市文旅集團西街游客服務中心，游客謝女士激動地對工作人員表示感謝，感謝他們緊急協助她完成孩子高考繳費事宜。

昨日，謝女士向記者講述了事情經過。謝女士是上海人，當天一早同家人到泉州旅游。正當他們沉浸在古城美景中時，8點多卻接到孩子班主任的消息，被告知要在28日至30日之間幫助孩子完成春季高考的繳費事宜，這可把謝女士急得不行。

“孩子的高考報名系統比較復雜，只能用電腦端繳費，但我們一家都沒帶電腦出來，這可如何是好?”謝女士說，他們計劃在泉州待4天，回到上海再報名就來不及了。為了讓心里的石頭盡快落下，不影響接下來的旅游計劃，她決定回到民宿向老板求助。當她急匆匆趕回民宿時，卻得知民宿內也沒有電腦。無奈之下，他們又找了附近的幾家店鋪和民宿，均被告知沒有用電腦辦公。

下午1點多，謝女士決定獨自一人到西街碰碰運氣。看到西街游客服務中心后，她徑直走到服務臺，向工作人員吳女士求助。

“孩子的高考很重要，一定要盡快報名。”了解了謝女士的需求后，吳女士立馬安撫對方的情緒。因自己不會操作電腦，她連忙請來同事幫忙，將謝女士領到服務中心的電腦區，協助其完成高考報名繳費流程。經過20多分鐘的努力，謝女士的問題終于解決。“真不好意思，耽誤你們這么久，太謝謝你們了!”填寫求助案件登記表時，謝女士再次向工作人員表示感謝，并用文字還原了這充滿溫情的一幕。

責任編輯：蘇慧敏