讀者走進(jìn)一家圖書(shū)館，立馬通過(guò)智能手環(huán)、移動(dòng)APP等被圖書(shū)館后臺(tái)系統(tǒng)所感知，后臺(tái)對(duì)讀者的閱讀經(jīng)歷和愛(ài)好進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，然后根據(jù)讀者所處的位置，結(jié)合圖書(shū)館的資源狀態(tài)、服務(wù)內(nèi)容向讀者精準(zhǔn)推送服務(wù)。

這樣便捷高效的閱讀體驗(yàn)是不是很有趣?今年6月28日，深圳市鹽田區(qū)圖書(shū)館新館智慧平臺(tái)上線使之成為現(xiàn)實(shí)。在鹽田區(qū)圖書(shū)館新館，無(wú)線操控、感應(yīng)智能燈、帶記憶功能的自動(dòng)升降座椅、負(fù)氧離子按鈕等，讓閱讀區(qū)的智能化和科技感撲面而來(lái)，而智慧圖書(shū)館平臺(tái)為讀者提供智能、便捷和個(gè)性化服務(wù)，吸引讀者紛紛前來(lái)。為了能親身體驗(yàn)智慧圖書(shū)館的奇妙，今年的暑假生活，不少孩子是在鹽田區(qū)圖書(shū)館度過(guò)的——置身智能化的閱讀環(huán)境在知識(shí)的海洋里遨游。

鹽田區(qū)圖書(shū)館新館是文化部2013年度“科技創(chuàng)新項(xiàng)目”，與老館相比，新館服務(wù)區(qū)域大幅增加，對(duì)外服務(wù)總面積約7000平方米，設(shè)有少兒閱覽區(qū)、報(bào)刊閱覽區(qū)、智慧服務(wù)區(qū)、電子閱覽區(qū)、海洋文化園等24個(gè)服務(wù)區(qū)域。新和大只是它的表面，便捷、交互、主動(dòng)的智慧圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)才是新館的突出特色。與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，該館的服務(wù)內(nèi)涵、外延及管理有了很大提升，它借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息可視化等技術(shù)，搭建智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、一體化的圖書(shū)館智慧平臺(tái)，為讀者提供全新服務(wù)。

該圖書(shū)館智慧平臺(tái)由智慧資源系統(tǒng)、智慧感知系統(tǒng)、智慧服務(wù)系統(tǒng)和智慧管理系統(tǒng)組成，對(duì)全部資源進(jìn)行有序分類和標(biāo)引，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣、愛(ài)好，為讀者提供更為豐富的個(gè)性化資源定制服務(wù)。讀者通過(guò)查詢電子屏搜索讀物名稱，能夠快速獲知書(shū)籍所在的書(shū)柜及書(shū)架。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)人流量對(duì)空調(diào)、通風(fēng)、燈光進(jìn)行調(diào)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，鹽田區(qū)圖書(shū)館新館試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，日均接待讀者約4000人次，周末高達(dá)6000人次。

“圖書(shū)館從裝修到設(shè)施都很棒，只是目前開(kāi)放的區(qū)域有限，有些智能裝備處于關(guān)閉狀態(tài)。”一位慕名前來(lái)的讀者有些失望地說(shuō)。面對(duì)讀者的類似意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，鹽田區(qū)圖書(shū)館方面也有苦衷。很多智能設(shè)備讀者必須在工作人員指導(dǎo)下才會(huì)使用，而圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)崗只有20多名員工，面對(duì)擁入的大量讀者顯得力不從心。特別是少兒區(qū)域，由于缺乏監(jiān)管，有些設(shè)備因孩子們亂拍亂按頻頻死機(jī)。無(wú)奈之下，圖書(shū)館只好關(guān)閉了電子閱讀機(jī)等智能設(shè)施。“好多孩子把這兒當(dāng)成了游樂(lè)場(chǎng)，四處亂蹦，圖書(shū)被扔得一片狼藉，要花費(fèi)很大精力整理。”忙得滿頭大汗的圖書(shū)館大學(xué)生志愿者李菲玫說(shuō)。

人員不足制約著智慧圖書(shū)館發(fā)揮應(yīng)有的作用。鹽田區(qū)圖書(shū)館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，試運(yùn)營(yíng)之初就考慮到人員短缺問(wèn)題，所以前期只開(kāi)放了負(fù)一樓至二樓的服務(wù)區(qū)域，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以后再全面開(kāi)放。“圖書(shū)館是讀書(shū)學(xué)習(xí)的地方，需要安靜的環(huán)境。”該負(fù)責(zé)人表示，智能服務(wù)全面開(kāi)放后，孩子們將被引導(dǎo)到專門設(shè)置的“少兒玩具圖書(shū)館”，選擇他們喜愛(ài)的閱讀體驗(yàn)與互動(dòng)方式。

智慧圖書(shū)館的苦惱也引起了當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的重視。“我們將盡快解決問(wèn)題，不斷完善智慧平臺(tái)系統(tǒng)，密切跟蹤新技術(shù)和業(yè)務(wù)流程重組的研究工作，讓這一文化惠民項(xiàng)目在鹽田區(qū)全面應(yīng)用。”鹽田區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)人表示，目前，相關(guān)部門正積極協(xié)調(diào)申請(qǐng)服務(wù)外包經(jīng)費(fèi)解決圖書(shū)館人手不足問(wèn)題，以盡早實(shí)現(xiàn)全面正常開(kāi)放。同時(shí)，將借鑒相關(guān)城區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，大力招募文化志愿者，充實(shí)人員隊(duì)伍，盡早開(kāi)啟智慧圖書(shū)館的“智慧之門”。

來(lái)源：中國(guó)文化報(bào) 責(zé)任編輯：林思喆